Làm cách nào để biết được con số trúng?
Nếu bạn cung cấp cho chúng tôi một địa chỉ email điện tử, ESL sẽ thông báo bằng email cho bạn con số trúng thưởng hàng tuần. Hoặc bạn cũng có thể xem trên website của chúng tôi hoặc từ đây bạn kết nối với website California Lottery.

Làm cách nào để đăng ký tham gia nhóm eSuperlotto™?
Bạn có thể đăng ký vào trang web mới được bảo mật của chúng tôi bằng cách nhấn nút "ĐĂNG KÝ THAM GIA", và làm theo chỉ dẫn. 

Thanh toán tiền mua vé bằng cách nào?
* Hãy nhớ rằng  chúng tôi  phải đi và tự  mua vé cho bạn.
Có thể chấp nhận thanh toán theo các cách sau đây:

Thẻ tín dụng: VISA, MASTERCARD, DISCOVER
Hoặc, bạn có thể trả tại điểm dịch vụ Internet Café.

Để xử lý mẫu đăng ký trực tuyến của bạn một cách nhanh chóng, chúng tôi phải được thanh toán đầy đủ cùng với mẫu đăng ký hoàn chỉnh. Nếu bạn dùng  thẻ tín dụng để thanh toán và được chấp nhận hay không bạn sẽ biết kết quả ngay.

Để giải đáp yêu cầu của bạn một cách nhanh nhất, mẫu đăng ký phải được điền đầy đủ và chính xác và đã được thanh toán.

Yêu cầu của tôi được giải quyết trong bao lâu?
Nếu bạn đã thanh toán và điền đầy đủ vào mẫu đăng ký, yêu cầu của bạn được giải quyết ngay. 
Xác nhận yêu cầu của bạn sẽ đuợc thông báo qua email.
Nếu bạn chưa có thư điện tử, hãy đăng ký miễn phí bằng cách nhấp vào nút Email miễn phí.

Khi tôi trúng giải, bạn thông báo cho tôi bằng cách nào?
Mỗi lần rút thăm, hệ thống máy tính của ESL sẽ so khớp con số trúng của Official California Lottery với con số mà bạn đã cược. Khi bạn trúng giải, một lá thư thông báo trúng giải sẽ được gửi cho bạn.

Trường hợp bạn trúng giải đặc biệt, ESL sẽ thông báo ngay lâp tức qua email và điện thoại.
Đối với các loại giải thưởng khác, bạn sẽ được thông báo qua email và nhận thưởng trong vòng 180 ngày. Khi giải thưởng đã được xác thực, tiền thưởng sẽ được chuyển vào tài khoản của bạn.

Sau khi tôi tham gia nhóm, tôi sẽ làm gì tiếp theo?
Bạn đăng ký mở hộp thư và dùng tiền cọc hoặc thẻ tín dụng để mua vé số. Sau đó bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận. Sau đó, bạn chờ xem bạn trúng được bao nhiêu!

Tôi sẽ nhận thưởng bằng cách nào?
Sau khi chúng tôi xác minh giải thưởng của bạn, tất cả tiền thưởng sẽ được chuyển ngay vào tài khoản của bạn.

Tôi lấy tiền thưởng ra bằng cách nào?
Truy cập vào hộp thư của bạn, điền đầy đủ vào mẫu trực tuyến, nộp lại và bạn sẽ nhận được

Khoản tiền thưởng của tôi có bị đánh thuế không? California Lottery

Tôi có thể thay đổi con số trên vé không?
Một khi con số của bạn đã được đưa vào xử lý, bạn không thể thay đổi được vì con số đó đã được nhập vào hệ thống máy tính và xổ số của chính phủ không cho phép thay đổi.

Tôi có thể hủy bỏ chơi nhóm không?
Bất cứ lúc nào bạn thấy không hài lòng với dịch vụ của chúng tôi, bạn có thể hủy bỏ đăng ký. Phần tỷ lệ phí đăng ký tham gia xổ số sẽ được hoàn trả lại cho bạn ngay và bạn sẽ được thanh toán ngay phần tiền thưởng còn lại trong tài khoản.
Đăng ký bằng thẻ tín dụng sẽ được hoàn trả bằng cách ghi có vào thẻ tín dụng của bạn.